Cómo trabajamos: todo, desde tu móvil
Del primer mensaje a los 5 años de garantía, todo pasa por un enlace en tu móvil. Sin apps, sin contraseñas y sin esperas al teléfono.
Así lo verás, pantalla a pantalla
Estas son las 12 pantallas del enlace que recibe cada cliente, tal cual, con un pedido de ejemplo: los datos son inventados y los importes y la cuenta van ocultos. Toca una para verla en grande.
Antes de firmar
Te mandamos un enlace y lo abres en el móvil, sin apps ni contraseñas. Es tu presupuesto y, cuando firmes, tu pedido.
1Tu presupuesto, con Vision+La primera hoja es tu terraza ya cerrada, recreada sobre tu propia foto.
2Qué lleva, pieza a piezaLa memoria técnica: materiales, herrajes y montaje de lo presupuestado.
3Firmas con el dedoPones tu nombre, firmas en la pantalla y aceptas. Sin papeles.
Reserva y medidas
Reservas con el anticipo, medimos tu terraza al milímetro y firmas esas medidas antes de que fabriquemos nada.
4Reservas con el anticipoPor transferencia. Subes el justificante en el mismo enlace.
5El día de medirLo quedamos contigo por teléfono y lo tienes escrito en tu enlace.
6Firmas las medidasCada hueco, el color y el cristal. Con tu firma cortamos los perfiles y pedimos los cristales.
Fabricación y montaje
Lo fabricamos en nuestro taller de Cadrete y lo monta nuestro equipo. En el enlace ves en qué paso está.
7Sigues tu pedidoMedidas, material, fabricación, montaje y entrega, con la fecha de cada paso.
8El día del montajeTambién lo quedamos por teléfono, y queda escrito en tu enlace.
9El pago final, al terminarCuando está montado, por transferencia. Subes el justificante y listo.
Después del montaje
El mismo enlace te sirve durante los 5 años de garantía: para verla y para avisarnos si algo falla.
10Garantía de 5 años, activaSe activa con el pago final y ves el día exacto en que termina.
11Si algo falla, nos avisasNos cuentas qué pasa y, si puedes, nos mandas una foto.
12Ves cuándo vamosTu aviso, con el día que hemos acordado para arreglarlo.
Del primer mensaje a la postventa
- Paso 1Nos cuentas qué quieres
Por el formulario, por teléfono o por WhatsApp. Te llamamos para quedar el día que te venga bien.
- Paso 2Vamos a verte, gratis
Vemos tu terraza, la medimos y te enseñamos el cristal y los acabados, sin compromiso.
- Paso 3Te llega el presupuesto al móvil
Un enlace con el presupuesto detallado, la memoria técnica y, si la pides, la hoja Belmon Vision+ con tu terraza ya cerrada.
- Paso 4Firmas con el dedo y reservas
Desde el móvil, sin papeles ni desplazamientos. Reservas con el anticipo por transferencia y subes el justificante en el mismo enlace.
- Paso 5Medimos al milímetro y firmas las medidas
Te llamamos para quedar el día. Las medidas te llegan al enlace y, con tu firma, cortamos los perfiles y pedimos los cristales.
- Paso 6Fabricamos en Cadrete
Sigues tu pedido en el enlace: toma de medidas, material pedido, en fabricación, montaje y entregado.
- Paso 7Montamos con nuestro equipo
El día del montaje lo quedamos contigo por teléfono y lo ves en tu enlace. El resto se paga cuando está montado, también por transferencia.
- Paso 85 años de garantía y postventa
La garantía se activa con el pago final. Si algo falla, nos avisas con fotos desde tu enlace y ves qué día vamos a arreglarlo.
¿Tengo que instalar una aplicación?
No. Todo va en un enlace que te mandamos y se abre en el navegador de tu móvil, sin contraseñas.
¿Y si no me manejo con el móvil?
Te ayudamos por teléfono en cada paso, y el presupuesto también se puede imprimir.
¿Cómo se paga?
Una señal al firmar y el resto cuando está montado, por transferencia. El justificante lo subes desde el enlace de tu pedido, sin comisiones.
¿Y si algún día algo falla?
Nos avisas desde el enlace de tu pedido, con fotos, y ahí mismo ves cuándo vamos a arreglarlo. Sin llamadas ni esperas al teléfono.
Montasteis mi terraza antes de este sistema: ¿puedo usarlo?
Sí. Regístrate una vez en tu zona cliente con tu móvil y tu DNI; cuando lo comprobemos, puedes avisarnos de una avería igual que los demás.
¿Cerramos la tuya?
Medimos gratis y te damos el precio cerrado. Si no te convence, no pasa nada.